SmartBanka INDEX – Aktuálny rebríček*
SmartBanka INDEX (SBI) je systém hodnotenia mobilných bankových aplikácií na základe informácií získaných od ich reálnych používateľov v ankete SmartBanka. Ide o živý systém, v ktorom sú zohľadnené všetky pozitívne aj negatívne skúsenosti a názory používateľov na jednotlivé funkcionality bankových aplikácií, ich celkovú použiteľnosť a prínos pre klienta banky.
SmartBanka INDEX – Čo prináša?
Hodnotenie kvality
Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností
Porovnanie funkcionalít
Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít
Spätná väzba
Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.
Propagácia
Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.
Uľahčenie rozhodovania
Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky
Hodnotené kritériá
Lojalita (Pomer hlasujúcich, ktorí sú klientmi danej banky, k počtu hlasov získaných v otázke „Ktorá banka má podľa vás najlepšiu mobilnú aplikáciu?“) | |||||||||||||||||||||||||||
|
* Aktuálne hodnotenie SBI je zostavené na základe dát získaných ku dňu 15. 10. 2019.