SmartBanka INDEX

SmartBanka INDEX – Aktuálny rebríček*

Tatra banka
198.26
Slovenská sporiteľňa
185.09
VÚB banka
180.88
ČSOB
179.01
365.bank
160.82
mBank
159.9
Fio banka
142.62
Prima banka
124.46
UniCredit Bank
111.57
Raiffeisen
88.94
Poštová banka
87.44

SmartBanka INDEX (SBI) je systém hodnotenia mobilných bankových aplikácií na základe informácií získaných od ich reálnych používateľov v ankete SmartBanka. Ide o živý systém, v ktorom sú zohľadnené všetky pozitívne aj negatívne skúsenosti a názory používateľov na jednotlivé funkcionality bankových aplikácií, ich celkovú použiteľnosť a prínos pre klienta banky.

SmartBanka INDEX – Čo prináša?

Hodnotenie kvality

Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností

Porovnanie funkcionalít

Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít

Propagácia

Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.

Spätná väzba

Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.

Uľahčenie rozhodovania

Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky

Hodnotenie kvality

Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností

Porovnanie funkcionalít

Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít

Propagácia

Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.

Uľahčenie rozhodovania

Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky

Spätná väzba

Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.

Hodnotené kritériá

  • Zobrazenie zostatku na účte bez prihlásenia
  • Pokročilé vyhľadávanie pohybov na účte s podporou filtrov
  • Platobný príkaz
  • Správa trvalých príkazov (vytvorenie, zmeny)
  • Prehľad čakajúcich/budúcich platieb
  • Autorizácia platieb pomocou biometrie
  • Podpisovanie transakcií (3Ds platieb) pomocou push notifikácií
  • Správa príjemcov
  • Inkaso manažment
  • Bezkontaktná platba mobilom/hodinkami
  • Čítačka QR
  • Čítačka IBAN
  • Google Pay
  • Výber z bankomatu mobilom
  • Vytvorenie platobného QR kódu pre prijatie platby
  • Posielanie peňazí na telefónne číslo
  • Sledovanie (kategorizácia) výdavkov
  • Finančné ciele – nastavenie, sledovanie, zmeny
  • Úvery – otvorenie, sledovanie, zmeny
  • Investovanie – otvorenie, sledovanie, zmeny
  • Sporenie – otvorenie, sledovanie, zmeny
  • Blokovanie platobnej karty
  • Zobrazenie PIN-u ku karte
  • Zmeny limitov na platobnej karte
  • Virtuálna karta na platby cez internet
  • Správa kreditných kariet
  • Push notifikácie
  • Založenie účtu priamo cez aplikáciu
  • Prispôsobenie prostredia aplikácie podľa seba
  • Chat v aplikácii so zástupcom banky
  • Prihlasovanie pomocou biometrie (odtlačok prsta, tvár,…)
  • Vyhľadávanie bankomatov alebo pobočiek v okolí
  • Online podpisovanie zmlúv a dokumentov

* Aktuálne hodnotenie SBI je zostavené na základe dát získaných ku dňu 31. 03. 2022.