SmartBanka INDEX – Aktuálny rebríček*

Tatra banka
198.26

Slovenská sporiteľňa
185.09

VÚB
180.88

ČSOB
179.01

365.bank
160.82

mBank
159.9

FIO banka
142.62

Prima banka
124.46

UniCredit bank
111.57

Raiffeisen
88.94

Poštová banka
87.44

SmartBanka INDEX (SBI) je systém hodnotenia mobilných bankových aplikácií na základe informácií získaných od ich reálnych používateľov v ankete SmartBanka. Ide o živý systém, v ktorom sú zohľadnené všetky pozitívne aj negatívne skúsenosti a názory používateľov na jednotlivé funkcionality bankových aplikácií, ich celkovú použiteľnosť a prínos pre klienta banky.


SmartBanka INDEX – Čo prináša?

  • Hodnotenie kvality

    Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností

  • Porovnanie funkcionalít

    Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít

  • Spätná väzba

    Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.

  • Propagácia

    Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.

  • Uľahčenie rozhodovania

    Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky


Hodnotené kritériá

SPOKOJNOSŤ (% klientov banky hlasujúcich za aplikáciu svojej banky)

Zobrazenie zostatku na účte bez prihlásenia
Pokročilé vyhľadávanie pohybov na účte s podporou filtrov
Platobný príkaz
Správa trvalých príkazov (vytvorenie, zmeny)
Prehľad čakajúcich/budúcich platieb
Autorizácia platieb pomocou biometrie
Podpisovanie transakcií (3Ds platieb) pomocou push notifikácií
Správa príjemcov
Inkaso manažment
Bezkontaktná platba mobilom/hodinkami
Čítačka QR
Čítačka IBAN
Google Pay
Výber z bankomatu mobilom
Vytvorenie platobného QR kódu pre prijatie platby
Posielanie peňazí na telefónne číslo
Sledovanie (kategorizácia) výdavkov
Finančné ciele – nastavenie, sledovanie, zmeny
Úvery – otvorenie, sledovanie, zmeny
Investovanie – otvorenie, sledovanie, zmeny
Sporenie – otvorenie, sledovanie, zmeny
Blokovanie platobnej karty
Zobrazenie PIN-u ku karte
Zmeny limitov na platobnej karte
Virtuálna karta na platby cez internet
Správa kreditných kariet
Push notifikácie
Založenie účtu priamo cez aplikáciu
Prispôsobenie prostredia aplikácie podľa seba
Chat v aplikácii so zástupcom banky
Prihlasovanie pomocou biometrie (odtlačok prsta, tvár,…)
Vyhľadávanie bankomatov alebo pobočiek v okolí
Online podpisovanie zmlúv a dokumentov

* Aktuálne hodnotenie SBI je zostavené na základe dát získaných ku dňu 31. 03. 2022.