SmartBanka INDEX
SmartBanka INDEX – Aktuálny rebríček*
SmartBanka INDEX (SBI) je systém hodnotenia mobilných bankových aplikácií na základe informácií získaných od ich reálnych používateľov v ankete SmartBanka. Ide o živý systém, v ktorom sú zohľadnené všetky pozitívne aj negatívne skúsenosti a názory používateľov na jednotlivé funkcionality bankových aplikácií, ich celkovú použiteľnosť a prínos pre klienta banky.
SmartBanka INDEX – Čo prináša?
Hodnotenie kvality
Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností
Porovnanie funkcionalít
Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít
Propagácia
Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.
Spätná väzba
Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.
Uľahčenie rozhodovania
Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky
Hodnotenie kvality
Objektívne hodnotí kvalitu bankových aplikácií na základe používateľských skúseností
Porovnanie funkcionalít
Prináša možnosť porovnania jednotlivých funkcionalít
Propagácia
Prináša možnosť účinnej prezentácie v oblasti mobilných bankových aplikácií.
Uľahčenie rozhodovania
Uľahčuje klientom rozhodovanie pri výbere banky
Spätná väzba
Zabezpečuje bankám cennú spätnú väzbu, ktorá funkcia je aktuálne najžiadanejšia alebo naopak zbytočná, čo treba vylepšiť oproti konkurencii.
Hodnotené kritériá
- Zobrazenie zostatku na účte bez prihlásenia
- Pokročilé vyhľadávanie pohybov na účte s podporou filtrov
- Platobný príkaz
- Správa trvalých príkazov (vytvorenie, zmeny)
- Prehľad čakajúcich/budúcich platieb
- Autorizácia platieb pomocou biometrie
- Podpisovanie transakcií (3Ds platieb) pomocou push notifikácií
- Správa príjemcov
- Inkaso manažment
- Bezkontaktná platba mobilom/hodinkami
- Čítačka QR
- Čítačka IBAN
- Google Pay
- Výber z bankomatu mobilom
- Vytvorenie platobného QR kódu pre prijatie platby
- Posielanie peňazí na telefónne číslo
- Sledovanie (kategorizácia) výdavkov
- Finančné ciele – nastavenie, sledovanie, zmeny
- Úvery – otvorenie, sledovanie, zmeny
- Investovanie – otvorenie, sledovanie, zmeny
- Sporenie – otvorenie, sledovanie, zmeny
- Blokovanie platobnej karty
- Zobrazenie PIN-u ku karte
- Zmeny limitov na platobnej karte
- Virtuálna karta na platby cez internet
- Správa kreditných kariet
- Push notifikácie
- Založenie účtu priamo cez aplikáciu
- Prispôsobenie prostredia aplikácie podľa seba
- Chat v aplikácii so zástupcom banky
- Prihlasovanie pomocou biometrie (odtlačok prsta, tvár,…)
- Vyhľadávanie bankomatov alebo pobočiek v okolí
- Online podpisovanie zmlúv a dokumentov
* Aktuálne hodnotenie SBI je zostavené na základe dát získaných ku dňu 31. 03. 2022.