10. ročník ankety Smart Banka je na konci a my sme spoznali jej víťazov. Ide o jedinečnú anketu, v ktorej sme v spolupráci s čitateľmi hľadali banky s najlepším bankovníctvom a smart funkcionalitami na Slovensku.

Hlasovať za najlepšie aplikácie ste mohli od 20. januára do 31. marca 2025. Na základe odovzdaných hlasov môžeme teraz vyhodnotiť najlepšie bankové aplikácie podľa ich funkcií a vlastností, ktoré svojim klientom ponúkajú. Vieme, ktorá banka má podľa Slovákov najlepšie mobilné bankovníctvo v roku 2025. Do ankety sa v jubilejnom 10. ročníku zapojilo 72 628 unikátnych hlasujúcich.

Anketa Smart Banka nie je len obyčajným hlasovaním. Vyhodnocovací systém sa skladá z niekoľkých dôležitých súčastí a vyplýva z komplexného systému Smart Banka INDEX. Ide o systém hodnotenia mobilných bankových aplikácií na základe informácií získaných od ich reálnych používateľov v ankete Smart Banka. Systém, v ktorom sú zohľadnené hodnotenie používateľov funkcionality bankových aplikácií, podľa použiteľnosti a prínos pre klientov banky. Aj v tomto ročníku hlasovanie prešlo zmenami, ktoré reagovali na aktuálny trhový vývoj a požiadavky samotných používateľov.

Hodnotenie sa skladá z dvoch zložiek:

• Spokojnosť – pomer hlasujúcich, ktorí sú klientmi danej banky k počtu hlasov získaných v otázke “Ktorá banka má podľa vás najlepšiu mobilnú aplikáciu?”. Čím viac klientov dalo v tejto otázke hlas svojej banke, tým viac spokojných klientov banka má.
• Funkcionality – jednotlivým funkcionalitám bola priradená váha na základe počtu hlasov, ktoré v ankete získali od hlasujúcich. To znamená, že čím je funkcionalita pre ľudí dôležitejšia, tým väčšiu váhu a viac bodov banková aplikácia získa, ak túto funkciu ponúka.